Home » Thủ thuật AdWords » Cách liên hệ hỗ trợ với Google AdWords tốt nhất
Google Adwords

Cách liên hệ hỗ trợ với Google AdWords tốt nhất

Khi tạo 1 tài khoản AdWords mới thường các tài khoản trải qua quá trình xác minh nhằm vấn đề bảo mật cũng như chiến dịch sẽ chạy ổn định hơn khi xác minh. Nhưng vấn đề này có thể làm đau đầu rất nhiều bạn mới dùng AdWords

Khi tài khoản có lỗi thông báo 4

Các bạn đừng lo vấn đề này chỉ có nhóm hỗ trợ mới giải quyết được nên hãy email cho họ . Sau đây là cách liên hệ với nhóm Google AdWords :

1. Liên hệ nhóm hỗ trợ Google AdWords bằng Email

- Để liên hệ các bạn vào giao diện tài khoản Google AdWords ở Tab trên cùng bên góc phải click vào Trợ giúp và chọn hình thức là Email

2a

- Tiếp theo sau khi click vào hình thức gửi Email sẽ đến Form nội dung Email của bạn. Cấu trúc viết Email sẽ bao gồm tóm lược vấn đề của bạn nhớ điền ID tài khoản đang bị tạm ngưng xem xét. Sử dụng tùy chọn là Khác . Các bạn tham khảo mẫu Email trong hình nhé

2b

- Sau khi gửi Email thì nhóm hỗ trợ sẽ xem xét vấn đề của bạn trong vòng 2 – 3 ngày làm việc trong thời gian này các bạn nên kiên nhẫn chờ đợi và không nên chỉnh sửa gì tài khoản nhé

2. Liên hệ Google AdWords trực tiếp qua điện thoại

- Nhóm hỗ trợ đã có số điện thoại hỗ trợ các nhà quảng cáo ở Việt Nam bằng đầu số : 1800 9294
- Các bạn sẽ nhận được hỗ trợ tiếng việt vào Thứ 2 – 5 vào 12h30 đến 16h30 và thứ 6 từ 12h30 đến 14h30
- Khi gọi điện cho nhóm hỗ trợ các bạn nên chuẩn bị ID tài khoản Google AdWords của mình vì trong quá trình gọi hệ thống sẽ yêu cầu điền ID khách hàng nếu bạn đã quảng cáo với Google.
- Các vấn đề về tài khoản tạm ngưng xác minh thông tin hay tài khoản bị khóa thì Nhóm sẽ không hỗ trợ qua hình thức gọi điện. Các bạn chỉ nên gọi điện trong trường hợp muốn tư vấn tối ưu chiến dịch …
2c
PS : Nhóm hỗ trợ làm việc từ thứ 2 – 6 và nghỉ thứ 7 và chủ nhật nên khi xin hỗ trợ các bạn lưu ý khoảng thời gian cuối tuần nhé. Hãy đặt mình vào công việc của nhóm hỗ trợ hẳn họ sẽ có rất nhiều yêu cầu từ các nhà quảng cáo nên cần xử lý rất nhiều nên đôi khi Email của bạn có thể được xử lý chậm thì bạn nên kiên nhẫn chờ đợi và phối hợp cùng nhóm để giải quyết vấn đề. Không nên email nhiều và liên tục khi vấn đề chưa được giải quyết
Chúc các bạn thành công khi sử dụng quảng cáo Google AdWords
Bùi Tuệ
PS : Những comment chia sẻ của các bạn là vô cùng quý giá với mình trong khi viết bài nó là động lực để mình viết bài cũng như để hoàn thiện hơn ở những bài viết tới. Xin chân thành cảm ơn !
Comments
  1. Vu Lâm

    Anh ơi có tin được các email thông báo được Google tặng giải thưởng linh tinh không ạ hay chỉ là trang lừa đảo muốn lấy thông tin cá nhân của mình?

    • Chào Lâm,

      Đó là lừa đảo bạn nhé, trên mạng rất nhiều kiểu này bạn nên cẩn thận nhé

  2. cao ninh

    bạn ơi mình bị mất mật khẩu gg mà tài khoản đó mình đã chay ad dc mấy năm, bạn có cách nào giúp mình lấy lại không, cam ơn nhiều

ADD YOUR COMMENT